Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.
Intituto Dozer S.A.C. - R.U.C. 20606389184
Hoja de reclamación: N° 000000100-2024-CUD
DATOS PERSONALES DEL SOLICITANTE
DESTINATARIO (CONSUMIDOR, PROVEEDOR O INDECOPI SEGÚN CORRESPONDA)
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Instituto Dozer deberá dar respuestas al reclamo en un plazo no mayor a siente (7) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al cliente.