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e innovación académica

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución
cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Libro de Reclamaciones Institucional

Intituto Dozer S.A.C. - R.U.C. 20606389184

DATOS PERSONALES DEL SOLICITANTE


DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Seleccione un solo recuadro:

1. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2. QUEJA: Malestar, descontento, discriminación, maltrato psicológico respecto a la atención al público.

Máx. 800 - caracteres
Máx. 800 - caracteres

DESTINATARIO (CONSUMIDOR, PROVEEDOR O INDECOPI SEGÚN CORRESPONDA)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer
una denuncia ante el INDECOPI.

Instituto Dozer deberá dar respuestas al reclamo en un plazo no mayor a siente (7) días calendario, pudiendo ampliar el plazo
hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al cliente.

Libro de reclamaciones virtual
de Instuto Dozer

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DATOS PERSONALES DEL SOLICITANTE


DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Seleccione un solo recuadro:

1. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2. QUEJA: Malestar, descontento, discriminación, maltrato psicológico respecto a la atención al público.

Máx. 800 - caracteres
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